El Curso Superior en Dirección de Marketing establece las pautas oportunas para la gestión del marketing estratégico, digital y promocional, prestando especial interés a la atención al cliente y a la investigación de mercados.
Marketing Estratégico:
Diferenciación competitiva.
Posicionamiento.
Ciclo de vida.
Marketing internacional.
Aplicaciones del marketing.
Marketing Digital:
Introducción al marketing digital.
Aspectos diferenciadores y elementos del marketing digital.
Conceptualización del marketplace.
Herramientas estratégicas del Marketing digital.
Campañas de comunicación online.
Publicidad online y su eficacia.
Marketing Promocional:
Objetivo y clases de promoción.
Rentabilidad de las promociones.
La promoción como técnica.
La promoción en los medios de comunicación.
Merchandising.
Atención al cliente:
Calidad en el servicio de atención.
Estrategias de servicio.
Medida de la satisfacción del cliente.
Retención y fidelización.
Análisis de mercado:
Análisis de mercados empresariales.
Sistemas de marketing.
Segmentación de mercados.
Investigación de mercados.
Técnicas de investigación.
Análisis y presentación de datos. |